Carrières

Nous sommes à la recherche d’une personne dynamique, autonome et orientée vers le développement des affaires afin de se joindre à notre département des ventes commerciales Ford Pro.

Le poste de Directeur adjoint des ventes commerciales est principalement axé sur la prospection, l’acquisition de nouveaux clients commerciaux et le développement d’un portefeuille d’entreprises.

Si vous aimez être sur la route, rencontrer des entrepreneurs, créer de nouvelles relations d’affaires et développer votre propre clientèle, ce poste pourrait être pour vous.

Votre rôle

En collaboration directe avec le Directeur des ventes commerciales, vous serez responsable de développer de nouvelles opportunités d’affaires auprès des entreprises de la région.

Vos principales responsabilités seront :

• Effectuer de la prospection auprès de nouvelles entreprises;
• Effectuer des appels de développement des affaires;
• Visiter directement les entreprises et entrepreneurs de la région;
• Identifier les décideurs et les besoins en véhicules commerciaux;
• Développer de nouveaux comptes commerciaux;
• Gérer et développer un portefeuille de petits et moyens comptes;
• Conseiller les entreprises dans le choix de leurs véhicules;
• Préparer et présenter des soumissions commerciales;
• Effectuer les suivis auprès des prospects et clients;
• Maintenir un pipeline actif d’opportunités;
• Documenter les activités et suivis dans le CRM;
• Participer à des événements d’affaires, activités de réseautage et salons commerciaux;
• Développer des relations à long terme avec les entreprises;
• Collaborer avec les départements du service, des pièces et des finances afin d’offrir une expérience commerciale complète.

Une grande partie du poste se passe sur le terrain

Nous recherchons une personne qui aime aller vers les clients, créer des contacts et développer de nouvelles opportunités.

Le développement du territoire fera partie intégrante du quotidien :

Prospection → Visites → Rendez-vous → Soumissions → Ventes → Fidélisation

Vous serez accompagné par le Directeur des ventes commerciales afin de développer vos connaissances des produits, des systèmes, des programmes Ford Pro et des méthodes de développement du département.

Un plan d’intégration structuré de 3 semaines est prévu dès votre arrivée.

Profil recherché

Nous recherchons une personne :

• Dynamique et professionnelle;
• À l’aise avec la prospection et le développement des affaires;
• Capable de créer rapidement des relations d’affaires;
• Organisée et disciplinée dans ses suivis;
• Orientée vers les résultats;
• À l’aise au téléphone et en personne;
• Capable de travailler de façon autonome;
• Motivée par l’atteinte et le dépassement d’objectifs;
• Intéressée par le milieu automobile et le monde des affaires;
• Possédant un permis de conduire valide.

Une expérience en vente, développement des affaires, automobile, véhicules commerciaux ou gestion de comptes constitue un atout.

Outils et avantages

• F-150 Lightning commercial disponible pour les déplacements professionnels, les visites clients et la prospection;
• Cellulaire et forfait payés par l’entreprise;
• Formation et accompagnement directement avec le Directeur des ventes commerciales;
• Plan d’intégration structuré sur 3 semaines;
• Accès aux outils et solutions Ford Pro;
• Soutien des départements du service, des pièces, des finances et de l’administration;
• Possibilité de développer et faire grandir votre propre portefeuille de clients commerciaux;
• Participation à des événements commerciaux, salons et activités de réseautage;
• Grande autonomie dans le développement du territoire.

Le candidat idéal

Vous n’attendez pas simplement que le téléphone sonne.

Vous aimez identifier une entreprise, trouver le décideur, créer le premier contact, comprendre ses besoins et développer une relation d’affaires qui peut évoluer au fil des années.

Nous recherchons quelqu’un qui souhaite bâtir un portefeuille, développer un territoire et devenir une personne de référence auprès des entreprises de la région.

Vous pensez avoir le profil? Nous voulons vous rencontrer.

Faites-nous parvenir votre candidature afin de discuter de cette opportunité au sein de notre département des ventes commerciales Ford Pro.

Tu aimes conseiller les gens, trouver des solutions et offrir un excellent service à la clientèle?

Tu recherches un environnement de travail positif, une équipe solide et un employeur qui investira dans ta formation?

Dupont & Dupont Ford est à la recherche d’un(e) Aviseur(e) technique pour se joindre à son équipe du Service.

Pas d’expérience comme aviseur technique? Pas de problème.
Si tu possèdes de bonnes aptitudes en service à la clientèle, une attitude positive et le désir d’apprendre, nous pouvons nous occuper de ta formation.

Ton rôle

En tant qu’aviseur(e) technique, tu seras le lien principal entre nos clients et notre équipe de techniciens. Tu auras notamment à :

• Accueillir les clients et bien comprendre leurs besoins;
• Recueillir les informations nécessaires concernant les réparations et l’entretien de leur véhicule;
• Conseiller les clients sur les services d’entretien et les réparations recommandées;
• Préparer et expliquer les estimations de travaux;
• Assurer le suivi des travaux avec l’atelier et tenir les clients informés;
• Organiser et coordonner l’exécution des travaux;
• Offrir une expérience client professionnelle, transparente et efficace;
• Contribuer au maintien de standards élevés de satisfaction de la clientèle.

Profil recherché

• Excellentes aptitudes en communication et en service à la clientèle;
• Sens de l’organisation et capacité à gérer plusieurs dossiers simultanément;
• Attitude positive et esprit d’équipe;
• À l’aise avec les outils informatiques;
• Bilinguisme français-anglais requis afin de servir notre clientèle;
• Une expérience dans le domaine automobile est un atout, mais n’est pas obligatoire.

Atouts :

• Connaissance des produits Ford;
• Expérience avec le système SERTI;
• Expérience comme aviseur(e) technique, conseiller(ère) au service ou dans un poste similaire.

Pourquoi choisir Dupont & Dupont Ford?

Chez Dupont & Dupont Ford, tous les départements travaillent ensemble avec un même objectif : offrir une expérience exceptionnelle à nos clients.

Notre concession s’est notamment démarquée en remportant le Prix du Président Ford pour l’excellence de son service à la clientèle.

En te joignant à notre équipe, tu profiteras de :

• Salaire concurrentiel à partir de 50 000 $ + programme de BONIS
• Horaire stable du lundi au vendredi, de jour;
• Programme d’assurances collectives incluant maladie, dentaire et vision;
• Programme d’aide aux employés;
• Formation continue;
• Formation offerte sur place;
• Soutien d’une équipe d’expérience;
• Environnement de travail dynamique, professionnel et collaboratif.

Tu aimerais faire partie de l’équipe?

Envoyer votre CV à Stéphane Dorais, Directeur des opérations fixes
949 boul. St-Joseph, Gatineau

Chez Dupont & Dupont Ford, on s’occupe de notre monde… ET DE NOTRE ÉQUIPE!

Agent(e) aux rendez-vous – Service automobile

Salaire : 40 000 $ à 45 000 $ par année
Horaire de jour, du lundi au vendredi

Tu aimes communiquer avec les gens, les conseiller et trouver des solutions adaptées à leurs besoins? Dupont & Dupont Ford est à la recherche d’une personne dynamique, organisée et orientée vers le service à la clientèle pour se joindre à son équipe à titre d’agent(e) aux rendez-vous du Service.

Aucune expérience dans le domaine automobile n’est nécessaire. Nous recherchons avant tout une personne qui possède une attitude positive, de bonnes habiletés de communication et le désir d’apprendre. Une formation complète sera offerte sur place.

Ton rôle

Tu joueras un rôle important dans l’expérience de nos clients et dans le bon fonctionnement du département du Service.

Tes principales responsabilités seront de :

• Communiquer avec les clients afin de planifier les entretiens recommandés par le constructeur;
• Répondre aux appels et aux demandes de rendez-vous;
• Effectuer le suivi des demandes reçues par Internet et par clavardage;
• Faire les relances auprès de la clientèle du Service;
• Informer les clients des promotions et des services d’après-vente disponibles;
• Confirmer et organiser les rendez-vous dans le système;
• Maintenir des standards élevés de satisfaction et de service à la clientèle;
• Collaborer avec les conseillers techniques et les autres membres du département.

Le profil recherché

• Excellentes aptitudes en communication et en service à la clientèle;
• Attitude positive, professionnelle et accueillante;
• Sens de l’organisation et capacité à gérer plusieurs demandes;
• À l’aise au téléphone et avec les outils informatiques;
• Capacité à travailler en équipe;
• Bilinguisme français-anglais requis;
• Expérience en centre d’appels, prise de rendez-vous, vente, restauration, hôtellerie, réception ou service à la clientèle considérée comme un atout.

Ce que nous offrons

• Salaire annuel de 40 000 $ à 45 000 $, selon l’expérience;
• Horaire stable de jour, du lundi au vendredi;
• Assurance maladie, dentaire et soins de la vue;
• Programme d’aide aux employés;
• Formation complète et continue offerte sur place;
• Soutien d’une équipe expérimentée;
• Environnement de travail positif, collaboratif et professionnel;
• Possibilités de développement au sein de l’entreprise.

Chez Dupont & Dupont Ford, tous les départements collaborent afin d’offrir une expérience exceptionnelle à notre clientèle. Nous sommes reconnus pour notre approche proactive, notre esprit d’équipe et la qualité de notre service.

On s’occupe de notre monde… et de notre équipe!

Fais-nous parvenir ton curriculum vitæ à l’attention de Stéphane Dorais, directeur des opérations fixes.

Nous remercions toutes les personnes qui soumettront leur candidature. Seules les personnes sélectionnées seront contactées.